8月20日，工商银行阳泉分行组织召开2024年下半年工作推进会，安排部署下半年重点工作。

　　会议指出，各部门、各支行对照上半年KPI完成情况，总结工作成效方法，不断巩固扩大经营成果，坚持问题导向、过程导向和结果导向，重点关注弱项短板，进一步梳理客户、项目及产品，用好用活各类服务抓手，借力地方优惠政策，深入研究分析，明确目标，找准工作切入点，强化过程管理，优化调整路径，积极探索创新方式方法，提高工作举措的精准度和专业化，进一步强短补弱，提升业务质效，有序有力推进各项指标实现预期目标，推进下半年各项重点工作高质效落实落地。同时，加强“三比三看三提高”工作方法运用，确保各个维度数据来源、采集及考核的精准度，实现价值最大化，横向找准市场、系统的排名位次，纵向掌握自身的工作水平，对标同业先进和兄弟行，在差距中明确方向目标，在实干中争先进位，不断实现自我超越和发展。

　　会议要求，要持续推进三大规划落地。一是加强渠道规划。优化物理渠道布局，以提升网点竞争力为目标，推进网点标准化装修建设，改善客户服务体验；强化线上渠道协同，将线上作为业务发展主渠道，持续推动线下向线上引流再提升。二是加强队伍规划。选优配强中层干部，强化干部履职。推进优秀干部推荐方案落地，统筹改善干部结构；深化支行层面“客户经理、客服经理”两支队伍建设，用好网点负责人考核办法，落实客服经理晋升方案，助力网点竞争力提升；强化专业条线能力提升，落实省行“4+5”建设要求，通过多岗位锻炼助力青年成长、提升岗位技能，切实关爱员工、为中年员工赋能；统筹教育培训工作，围绕“五篇大文章”做好培训，提升履职能力。三是加强业务规划。抓服务实体，强供给能力。以传统行业为核心夯实信贷基础。加快贷款投放进度和项目储备，推动业务高质量发展。加强与重点客户合作，满足客户需求。抓客户工作，夯存款基础。夯实个人客户基础。推进“代发+社保”两大工程，做好资产分层和客户分群梳理，加强对公客户拓展，实现机构客户拓户增存。抓资产质量，提经营质效。加强不良资产管理，加强贷款全流程管理，遏制个贷、卡贷逾期。

　　会议强调，要慎终如始筑牢安全堤坝。落实安全生产责任，加强消防安全管理、反诈管理及反洗钱管理，强化内控评价问题整改，深化案防管理，聚焦汽车分期，强化投诉溯源治理与网点考核管理，不断提高网点服务能力和投诉处理能力。

　　下一步，工行阳泉分行将深入贯彻落实中央经济工作会议精神，围绕下半年重点工作，振奋精神，攻坚克难，结合实际，加大贷款投放力度，丰富服务内涵，在助力地方经济发展的金融实践中，不断推进自身高质量发展。?（王洁）